FEDERCONSUMATORI: NUOVO SPORTELLO PER I CITTADINI

E' stato presentato oggi in Camera di Commercio a Vicenza il nuovo sportello pilota promosso da Federconsumatori grazie ai fondi messi a disposizione dal Ministero per lo sviluppo economico. Risorse che vengono dalle multe incassate dallo Stato grazie al lavoro delle autority nazionali come l'Antitrust. Il progetto è finalizzato all'armonizzazione del mercato (come recita il decreto del direttore generale del Ministero) e per la tutela dei consumatori.
La finalità dello sportello che ha sede in Contrà Riale al civico 6, proprio di fronte all'ingresso principale della Biblioteca Bertoliana, è quello di offrire attività di informazione e di consulenza e assistenza in fase di reclamo dei consumatori. Vi possono accedere secondo gli orari tutti i cittadini.
In pratica lo sportello avrà il compito di illustrare le normative esistenti per la tutela del consumatore , illustrare le azioni possibili per tutelare i propri diritti. Il personale formato dello sportello aiuterà il consumatore nella predisposizione di lettere o richieste di conciliazione.ò Il servizio sarà completamente gratuito.
Da notare che il compito dello sportello si esaurisce nel dare l'informazione corretta al consumatore, e non interverrà direttamente con le controparti per la tutela del cittadino. Il consumatore, nel caso volesse essere assistito nell'eventuale controversia, dovrà rivolgersi alle singole associazioni dei consumatori.
Il servizio è in funzione lunedì dalle 15,30 alle 18,30, mercoledì dalle 8,30 alle 11,30 e venerdì dalle 16 alle 18. Tutti i venerdì dalle 15 alle 16 sarà possibile usufruire della consulenza di un avvocato. Per appuntamenti scrivere a [email protected] o telefonare al numero 0444-526194.

Oggi in conferenza stampa alla Camera di Commercio di Vicenza erano rpesenti Luigi Guiotto presidente Federconsumatori di Vicenza e provincia, Sergio Veroli, componente della presidenza nazionale, Danilo Andriollo, segretario Cgil Vicenza e Egidio Dal Cortivo (della Cisl) componente di giunta della Camera di Commercio in rappresentanza delle associazioni dei consumatori.